職場》寫一份讓人事主管注目的履歷表

寫一份讓人事主管注目的履歷表
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　　你坐在書桌前開始要準備履歷表了嗎？你感到心浮氣躁，腦中一片空白，發楞了許久，仍不知該如何下筆？或者你潛意識就在抗拒這件事，因此一再拖延寫履歷表的時間？其實你心裏比誰都清楚，這樣負面消極的態度，是絕對無助於求職的，先坐下來釐清一些思緒吧！
你為什麼要寫履歷表？
　　這就好像年輕的學子常常摔開書本，忿忿的問道：「我為什麼要唸書？」、「我為什麼一定要考聯考？」你必須要寫履歷表，因為你想換工作，你要換一個新的環境另謀發展，履歷表是你與未來雇主的第一次接觸，它要代表你說話，透過你的履歷表，雇主覺得「好像挺合適的」，進而產生想進一步了解你的興趣，這才能跨到面談的階段。
　　你當然可以隨便至文具店買一份制式表格、花個十分鐘填妥寄出，誰規定非得用電腦打字？然而你並不想敷衍了事，其實你很清楚，如果你不用比較嚴肅認真的心態來面對寫履歷表這件事，它將完全不能發揮功能，完全無助於改變現狀，只是浪費郵費罷了！你必須承認你打心底的希望做好這件事，而且徹頭徹尾的想得很清楚，這一切都不是為別人而做，是為了你自己，如此你才能心甘情願地面對並不輕鬆的各種求職準備，並且持之以恆的持續努力著，直到找到理想的工作為止。
履歷表怎麼寫才會「跳出來」
　　首先，我們來討論整份履歷表的重頭戲所在也就是關於「工作經驗」的敘述。
1、盡可能地將工作成果數字化，讓閱讀者立刻產生客觀的概念。
　　你需要拿出幾張白紙，先寫下每一段不同的工作經歷，接著就每一段個別的經歷寫下你的工作職責及工作成果，針對你所想應徵的職缺來做剪裁，留下與想應徵的工作比較直接相關的部分。你可以由報紙上的人事廣告、你自己的消息來源，或者人脈網路中，得知這些職缺所要求的資格條件，修飾你先前寫下來的工作內容及表現，有沒有能夠予以數字化的成就？平舖直敘的描述很難產生令人眼睛一亮的效果，更難從數十封、乃至數百封角逐同一職務的履歷表中﹁跳﹂出來。讓我們來做個比較：
　　一般常見的表現方式：
‧ 負責督導北台灣地區的業務及銷售。
‧ 任職期間每年都能順利達成業績目標。
‧ 職責範圍包括財務、會計、行政、MIS 及 Logistics。
　　修正後的表現方式：
‧ 獨立訓練規劃一個由十五名業務代表組成的團隊，以一連串的行銷活動成功地攻佔北台灣的各主要通路。
‧ 任職的三年時間內，成功地獲得ＡＢＣ、ＸＹＺ等主要客戶之代理權，並且分別達成百分之一一二、百分之一二一及百分之一三五的業績目標。
‧ 於ＡＢＣ公司這個年營業額達五億的清潔用品製造公司擔任財務長期間，配合企業的經營方針，主導財務部門的策略規劃及擬定發展目標。率領一個由二十五位菁英組成的團隊，使得財務、會計、行政、MIS 及 Logistics 各支援體系充分的發揮功效。 2、表達的重點在於你能將事情做得多好？
　　經由上述例子的比較後，你應該比較知道如何表現才能深入人心了吧？重點不在於「你做過哪些事？」，而在於「你能夠將事情做得多好？」光是把先前做過的稱職列出來是不夠的，你自己覺得有引以為傲的成就嗎？不要客氣也不要太謙虛，你不寫出來，難道還等待雇主主動由履歷表中發掘嗎？與其期待別人慧眼識英雄，不如自己主動推銷。字裏行間當然也不要自我膨脹過了頭-看來驕傲自大、目中無人，當然也會引起反效果。總之，該屬於你的功勞與榮耀就誠實、自信的呈現出來，寫履歷表的惟一目的，不就是讓未來雇主看到你的特色，並因而獲致面談機會嗎？
3、太過簡略的寫法將嚴重危及面談機會
　　有一些求職者惜墨如金，將二十年的工作經驗濃縮成三言二語，彷彿一切盡在不言中，例如：
ＡＢＣ公司　生產主任
ＤＥＦ公司　生管副理
ＪＨＫ公司　物管經理
ＸＹＺ公司　製造經理
　　既無工作起迄時間，也沒有更詳細的工作內容、成就描敘，人事主管看到這樣的履歷表，只有一個感覺-霧煞煞。這麼樣的簡略，實在很難看出其年資、適任性與相關性，因此除非這名應徵者是業界響叮噹的人物，只要亮出名號便無人不知，無人不曉，或是他所服務的公司都是名聞遐邇的企業，否則要接到面談通知，恐怕有些困難。
這份履歷表經過好幾個階段的修改嗎？
　　通常我們寫文章時也需要經過好幾次的修改與潤飾，而且絕對不會有一次是「完美得不需要任何修改」，你總是可以找出一些表達上差強人意之處，需要一再地斟酌推敲，這在用字精簡的履歷表更是如此。
　　初稿完成後，隔幾天再來修改，總要改個四、五回，到自己覺得滿意的階段，再請別人評論，有時自己太熟悉了，而難免不夠客觀，或者交代不清之處，有賴旁觀者的點撥。
把履歷表置於桌上，不看內容就看外觀
　　看起來乾淨清爽嗎？會不會內容太多，看來太沉重擁擠、令人有喘不過氣來的壓迫感？編排夠不夠醒目？標題都用黑體字或特別的字體區隔嗎？該對齊的地方，該留白的間隔都一致嗎？是否整體的調性是一致的AB比如說都是段落式的敘述，或者是一點一點條列式的說明；都是平行的句法，或者一律都以動詞起首；最後，當然別忘了檢查有無錯別字，求職者通常會準備中、英文兩種版本的履歷表，英文履歷表也要檢查是否有錯字，文法是否錯誤、標點是否精確。電子式的履歷表要記得將專業技能以關鍵字（Key Word）表示
　　如果你的履歷表是透過網路傳送至求才網站或者徵才企業，對方媒合的方式之一是鍵入關鍵字讓電腦去搜尋，因此單單表示-系統分析、系統設計、網路管理是不夠的。你需要清清楚楚的寫出：
‧ 資料庫系統：ORACLE，INFORMIX，PROGRASS，DBASE，DBMS
‧ System：UNIX，PC，WINDOW NT，Solaris，WWW server
‧ Language：C，C++，COBOL，VB，JAVA，FoxPro，Clipper，Oracle develop 2000
　　這樣才能算是一份完整的履歷表。
※以上內容摘自 許書揚/胡儀全合著《e世代跳槽高手》奧林出版社出版

職場》【自我成長祕技】工作多而繁，聚焦工作的4個行動法則，有效提升產能與報酬率

【自我成長祕技】工作多而繁，聚焦工作的4個行動法則，有效提升產能與報酬率
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作者：整理 / 李雅雯

待在辦公室，從早忙到晚，眼看同事一個個下班，你卻只能看著一項項未完成的待辦事項，心裡緊張得發慌，不知該從哪件做起……。想改變這樣的場景，你可以運用「焦點法則」逐步分析自己的工作環節，專注在最大效益的事情上，創造更高的工作報酬率。


《成功人生的焦點法則》作者布萊恩‧崔西（Brian Tracy）強調，現在是知識工作者的時代，薪資不再由工作時數決定，而是依據成果來賺錢，想達成收入和休閒時間同時加倍，絕對是可行的。只要運用80/20法則，檢視所有工作中有哪些20%的事情，能創造出80%以上的價值；接著，聚焦在這些高價值工作上，自然就會進步。要改善工作效率，成為職場卓越人士，崔西認為有4件事可做：
1.多做重要、但不緊急的事： 首先，你必須先擁有清晰的思慮，訂下明確的目標，並擬定清楚的書面行動計畫，排出工作清單中的優先順序，做更多對自己比較有價值的事。你可試著區分出「緊急」和「重要」工作，專心完成緊急且重要的事，再去做重要但不緊急的事，將是提高效率的關鍵。切記，多做重要但不緊急的事，才能減少緊急但不重要的「救火型工作」，告別瞎忙。


2.少做會妨礙目標達成的事： 一件件工作撲過來的速度，總讓人招架不住嗎？遇到這類情況，先別硬著頭皮、急著做事。崔西建議，應把自己想像成外聘的顧問，靜下心自問：「還有沒有更好的方法？」他提出簡化作業的概念，重新評估及整合，減少做些會阻礙你達成目標的事，訓練自己在任何時刻，辦公桌上都只有一個任務。


3.開始做些沒做過的事： 常有人問，不知該朝哪個方向前進；對此，崔西說，這類的人多半走上失敗一途，因為他們只關注當下，或緬懷過去的豐功偉業，卻不將眼光放遠到將來。
有份調查指出，歷代偉大領袖的共同特質就是「擁有願景」，足可見「思考未來」有多重要。願景，可能是你沒做過的事，也許是新選擇、新技能、新目標，你可以擬定一個5年計畫，估測5年內可達到的成就，接著不斷自問：「要如何達成目標？」並真的「開始」做些什麼。

4.停止做些沒幫助的事： 一個好習慣，能幫助人成長突破，但若有個習慣常阻撓你達成目標，也必須正視這個問題。崔西剖析成功人士的人格特質，認為「自律」是最重要的單一素質。在職場上練習自律，你會命令自己只做正確且必須的事，如此一來，就能看清楚有哪些工作對你毫無助益、且會拖慢進度。你也必須立即做出決定，遠離那些與你的理想目標背道而馳的事。（本文取材自《成功人生的焦點法則》，經濟新潮社出版。）


（整理 / 李雅雯，本文取材自《經理人月刊》2012年6月號）

職場》善用「水桶理論」搞定人際關係

善用「水桶理論」搞定人際關係
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=QG&aNo=17035

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我們每個人都有副無形的水桶與水杓，當我們舀水到別人桶裡，就能為別人增添正面情緒，能讓自己水桶裡的活水高漲，裝滿活水的水桶，則讓人生如同滿溢的「福杯」。
　　關於情緒有個「水桶理論」，你如果能越早了解，你的人生越能產生許多美好的事。
　　我們每個人都有一個無形的水桶，桶裡的水不斷增減，端視別人如何對待我們；裝滿水時令人心情愉快，乾涸見底則令人陷入沮喪。
　　每個人也都有一只無形的杓子，當我們舀水到別人的水桶裡，以言行為別人增添正面情緒，也會讓自己的水位高一些；如果用杓子去舀別人的水，以言行損害別人的正面情緒，自己桶裡的水也會減少。
　　裝滿水的水桶就如同滿溢的福杯，讓人思想正向、充滿活力。水桶裡的每一滴水都會讓人更堅強、更樂觀；空空的水桶則會讓人思想悲觀、精神委靡、意志頹廢。
　　這也是為什麼被別人舀水是一種痛苦的經驗。所以說，我們每一刻都面臨一個抉擇：我們可以為彼此加水，也可以互相舀水。我們的人際關係、生產力、健康狀況、快樂與否都深受這個選擇影響。
　　要為自己與別人的生活增添正向情緒，須培養為別人加水的習慣。
　　但光是知道還不夠。就像很多生活目標一樣，你必須擬定具體實際的計畫將美意變成美事。以下提供五種最能奏效的策略與秘訣。
‧秘訣1》避免從別人的水桶舀水
　　就好像儲蓄必須從減輕債務開始，你必須先減少舀水，才能開始把水桶裝滿。
　　有一位朋友聽了水桶理論後，決定實際測試看看。首先他須努力減少從別人的水桶舀水，他想到養成一個簡單的習慣，就是每次與人互動時，都自問是在為對方加水或從他的水桶舀水。
　　他告訴我們，剛開始確實不太習慣，但一段時間後他發現真的很有用。他警覺自己將要說出負面的話，立刻停住或改口說出較正面的話，漸漸讓自己和周遭的人都感覺較愉快。
　　請回想你最近與別人的互動，你是否拿別人當取笑的對象？或是觸碰別人的傷口？或是直接指出別人做錯了什麼？如果是的話，下次試著在腦中按下「暫停鍵」。
　　當你成功地減少舀水的習慣後，不妨鼓勵周遭的人也這樣做。
　　你的同事或同學是否經常喜歡批評或嘲笑別人？你是否注意到他們會聯合起來，集體舀別人的水？下一次當你看到這種現象時，不要做沉默的旁觀者。告訴對方，不必要的負面言行只會讓問題更惡化。
　　不過，有些習慣性負面表現的人就是無法改變，不論你如何努力都沒有用。這種人用的是長柄杓子，而且堅持要不停地舀水。
　　如果你的身體力行無法打動他們，只好盡可能與之保持距離，以保自身身心安康。
　　當你開始刻意地減少舀水，接下來可以為你的人際互動打分數，藉此追蹤自己的進步情形。
　　想想看你的整體表現是正面或負面的，然後在你的腦中記下「＋」或「－」，必要的話也可以寫下來(www.bucketbook.com有樣本可供讀者參考)，並牢記與人互動的 「黃金比例」——維持五比一的正負比例。
‧秘訣2》盡量凸顯事物的光明面
　　每一次互動你都有機會凸顯事物的光明面，從而為別人的水桶加水。
　　一個朋友最近便發現了專注光明面的力量。她原本對自己的婚姻很不滿意，幾個星期來一直想辦法要改變丈夫。她抱怨丈夫很少陪她，丈夫立刻為自己辯護。於是她又提起其他讓她不滿意的地方，希望他能改善，導致兩人之間的問題越來越嚴重。
　　顯然妻子說出對丈夫的失望根本無濟於事，她警悟到這一點，決定嘗試一個實驗：開始注意他的優點和讓她喜歡的地方。這樣做有效嗎？她自己也有點懷疑，但反正試試看也沒什麼損失。幾天後她先生回到家時心情明顯變好，兩人的互動也增加了。然後丈夫的關注與體貼漸漸裝滿她的水桶，正如她採取較正面的態度後也讓丈夫的水桶得到挹注。
　　但最出乎意料的是她發現自己變得比較快樂了，因為現在她的眼光專注的是正面而不是負面的東西。這也使她在與人互動時表現出正面的態度。幾個星期後，她與丈夫開始將這新發現的能量散播給朋友與同事。
　　絕不要低估為別人加水的長期影響。正向情緒會創造「人際互動的連鎖效應」，深遠的影響可能是你看不見的，但真真確確在發生。
　　每當你為一個水桶加水時，都會讓某種能量動起來。所以，當有人為你的水桶加水時，儘管欣然接受，絕不要不加理會，輕忽這個人的好意。你只要說一聲「謝謝」，讓對方知道你很高興獲得稱許或認可，就能反過來為對方的水桶加水，然後你才能與更多人分享這個新得到的能量。
‧秘訣3》多結交「最好的朋友」
　　很多小學生對所屬的運動、啦啦隊、合唱團或其他課外社團非常死忠，雖然那些活動可能不是很符合自己的興趣。既然沒有來自父母的壓力，在社團裡的表現又不是很出色，為什麼還能維持死忠？原因可能與有些人對公司不太滿意卻仍一直待下去一樣——因為裡面有他最好的朋友。
　　仔細想想，多數人會加入並繼續待在一個團體或組織，都是因為最好的朋友的關係。根據我們對優良職場的研究發現，工作上擁有「朋友」、「不錯的朋友」、「親近的朋友」還不是那麼重要，影響最大的是「最好的朋友」。工作上擁有最好的朋友的人比較少受傷害，顧客滿意度與生產力也都比較高。
　　「最好的朋友」一詞確實有排他的意味，但並不表示你一定只能有一個非常親近的朋友，我們甚至建議你在職場、家庭、社交圈裡同時結交多位最好的朋友。
　　良好的人際關係可以大幅提高生命的滿意度。心理學家迪納發現「快樂的人通常都有高品質的社交關係。」反之，孤獨的人較容易有心理上的問題。

職場》職場新人的90天實習該如何度過？

職場新人的90天實習該如何度過？
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=QG&aNo=17258

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　怯生生的走進辦公室，四週是陌生的面孔、漠然疑問的眼神，職場新人的90天實習期開始了。
　　90天裏學什麼？幹什麼？交什麼作業？得到什麼？是需要好好規劃一下的。
　　首先要解決目標定位問題。根據職場目標的生存、累積、發展實現三個職業階段的劃分，90天的目標就是生存，更高的目標預期是危險的。有人想要一鳴驚人、有人想要被刮目相看、還有人急於一顯身手。但任何與新人身份不符的願望、舉動卻都是愚蠢的。
　　其次就是解決心態問題(職業成熟度)。低姿態、主動才是生存心態。企業，特別是中小企業，未必會像對待下嫁的公主一樣提供員工培訓流程，也未必會像對待客戶那樣準備好你學習所需的資料、文件，更未必會像對待專家那樣安排一個你理想的工作環境。面對這樣的現實，職場新人不具備挑剔、評價、質疑或解釋規則的資格，只有主動適應的權利。
　　最後就是具體操作的五個要點：建立人和，熟悉環境
　　在10天內認識你同部門的所有人，在30天內認識與你工作有關的絕大多數人，以20人為底線。不僅僅是你認識他們，更重要的是讓他們認識你，這個並不容易。在這個過程中觀察工作流程、組織環境，找出你的職場貴人。
進入工作
　　工作環境內的打雜、任務、挑戰、意外、客戶、加班、會議甚至是別人推過來的雜事等等，都是有益的機會，能為你帶來操作經驗和小小的成功體驗，甚至會帶來表現的機會。
　　別去思考哪些是分內，哪些是分外，力求幹好任何一件小事，哪怕是發傳真。因為任何一件事都有人在冷眼旁觀，暗自評價。因此，這個要點貫穿整個90天。
恰當表現
　　職場新人的最佳形象就是勤快、踏實、好學。勤快就是有求必應，行動及時。先完成主管交辦的，再完成老同事交辦的，自己的任務，時間不夠就加班努力完成。踏實則表現在不挑揀、做事有始有終，圓滿完成。
　　好學很重要，與新人的身分最相稱。一個就是問，問專業、問要求、問不足，記住，問題要現在腦袋裡想過一遍再提出疑問，重複的請教簡單常識問題會讓人質疑你的努力和智力。
人際是非
　　有人的地方就有是非，不出10天，你很快會聽到和看到。多看、多想、多做、少說是對職場新人的忠告。首先，在缺少完整的資訊來源之前，哪怕你是邏輯週密的天才，你都無從做出正確判斷。其次，組織環境的任何變化，都與你的生存目標無關。最後，要記住，捲入是非的新人，是最容易受傷的。
去與留
　　第一個30天，薪水入袋後，就踏踏實實地工作下去。如果企業不能按規則行事，無法準時發放薪資，新人一定要警惕，最多再看30天，再不行就果斷下決心離開。一個缺少信用的組織絕非職業成長的健康環境，對新人來說也不例外。

職場》有人扯後腿，該怎麼對付？

有人扯後腿，該怎麼對付？
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通常喜歡「扯後腿」或「放暗箭」的人，多半是本身績效較差、對他人嫉妒心較重、愛講八卦，或是碰到空降部隊，認為阻礙到自己的機會，藉著這些方式打擊競爭對手、看笑話。當老闆不明究理帶頭打探八卦，又不去求證，也會讓辦公室充斥這種不健康的風氣。

要預防這種情況，首先部門的職掌責任一定要明白劃分，包括SOP作業流程和個人的job description（工作說明）都要定義清楚，避免出現模糊的灰色地帶，讓有心人可逾越本分或打混仗。

此外，績效管理制度也應客觀數據化，摒除過多人為主觀因素的干擾，增添公信力。在這種公開透明化的環境中，想暗中扯人後腿就不是那麼容易。
在管理上，要以團隊合作代替對抗，制定明確的共同業績目標，凝聚向心力，鼓勵對公事的意見一律在檯面上談論。對主管或專案負責人而言，更要了解團隊裡每個人的個性、能力和工作方式，才能將人才放到適合的位置上。一位100分的人選被安排到80分的團隊，若他較高傲，自覺大材小用，團隊又一時跟不上，無法馬上發揮相乘帶動的效果，雙方都感到不平衡，很可能就會出現故意或非故意性的拖累情況。

第一時間冷靜以對
如果自己被扯了後腿、聽到暗箭流言，瞬間產生負面情緒在所難免，但仔細想想，辦公室也有所謂的80／20法則：有80％的人喜歡你，就有20％的人不這麼想，因此不如把它視為一種常態，有8成同事認同自己的能力，差不多可以知足了。

面對那20％延伸出的各種狀況，我建議以包容和關心的態度來面對，冷靜下來了解事實真偽。甚至自我反思，平日就多關心他人，面對能力或績效較差的同事，要培養傾聽的技巧，也可在適度的範圍內伸出援手，而非總是不等對方話說完就打斷：「笨！這不可能！」

若確信對方並非故意、不小心地拖累到你，應該第一時間馬上就處理，公開表示：「沒有關係！」、「沒事，他不是這個意思！」重新修復彼此的關係和團隊士氣，也杜絕往後流言的產生。

理性向上報告或雙方私下對談
然而，當扯後腿引發的工作負面後果，已嚴重影響到團隊運作，甚至形成小集團的對抗，或是自己的情緒真的受不了、無法忍受，我建議就將事情拉到檯面上，盡快到主管面前，雙方把話說清楚講明白，尋求解決之道。

很重要的是，當你向主管提報此事時，一定要將過程的來龍去脈描述清楚，並以理性的態度分析原因，客觀提出有哪些狀況會影響團隊或個人工作情緒和進度。必要時，可找信任或態度較中立的同事一同前往，當佐證的第三者，以示公開透明，免得瓜田李下，讓人以為你跟主管偷打小報告。但也要提醒，若非當事人，就不要去向主管報告，因為這不是你的問題，反而變成「不必要的第三者」。

或者，如和對方本無深仇大恨，也可採取私下直接對談的方法，並藉此更全面了解事件真相和問題癥結點。不過因為這種事情本就有不確定性，建議不要指名道姓，而是旁敲側擊，技巧地表示現在發生了工作延誤或混亂的問題，或聽到什麼風聲，請教他認為該怎麼解決比較好？記住，要謹慎冷靜，並針對問題來討論，不要再參雜個人負面情緒、指桑罵槐，免得又造成不必要摩擦，甚至錯怪了人。

批評誰都會，但太過計較會打擊到團隊氣氛，我勸大家要學會多看人的優點，甚至幫助降低其缺點的曝光。如此一來，不僅減少自己被妒忌的機會，更避免自己也陷入不健康的情緒，甚至成為扯人後腿的一員。
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賴龍駒（惠眾企管顧問公司副總經理）

曾任HP業務經理，在電腦產業超過30年，至北京、上海、澳洲等地工作，具10年獵人頭及管理經驗。

幸運來自三分善良和六分的努力

幸運來自三分善良和六分的努力

FB:吳鴻麟

 

1/2--
> 某知名企業登報應徵會計人員，廣告才登了二天，應徵的履歷表就如雪片般的飛來。
> 公司經過初步篩選，總計發出了三十封面試的通知書函。結果，經過面試而被錄用的女孩，才貌普通，表面上看起來，實在找不出有什麼特別過人之處，能擊敗其他二十九位對手，實在令人大感意外！
> 公司中的幹部人員，都說她一定是被幸運之神給眷顧了，若是根據往例判斷，憑她的條件，根本不可能被錄用。
...

>
> 幸運的她在公司任職二年後，總經理的專任秘書突然發生車禍，嚴重的傷勢在短期內無法復原，而工作必須立刻有人接手，但總經理的執拗脾氣和工作習慣，可不是隨便哪個人就能適應的，所以，欲爭取的人雖然多，卻是誰也沒有把握。
>
> 沒想到，人事令發佈，雀屏中選的又是她，幸運的說法再次傳遍公司上下，真是羨煞了眾人。
>
> 但幸運的事，還不僅止於此。由於公司與許多外國廠商進行策略連盟，經常會和外國公司的高級主管接觸，這其中有一名是華僑，中文講得很流利，他每次來台灣時最喜歡作的消遣，就是下西洋棋，剛巧公司中只有她會下西洋棋，於是，二人在棋海中漸漸滋生情愫，最後締結良緣，寫下了一則現代灰姑娘的故事。
>
> 盛大的婚禮上，終於有人按捺不住的問她說：「能不能請妳稍為透露一下，妳怎麼能夠如此的幸運？」
> 她緩緩地放下酒杯，用一個香吻取得新郎准她暫時離席的同意，然後將那些想知道答案的人帶到酒店的游泳池旁對她們說：「當初，要去公司應徵的那一天，我沒有睡過頭，我在公司的人員還沒有開始上班前就去公司門口等待
> 了。
>
> 我不知道公司擔任面試的主管是誰，但我想，我可以在面試之前和陸續到公司上班的所有員工們打聲親切的招呼，而這裡面一定也有主管人員在內，這樣，我便能讓他們建立起對我的好印象。當然，我問候的對象，也包含了妳們在內，也許妳們不記得了，或當時根本不在乎，因為，妳們對別人從來就不曾用心過。」大家沉默了一會兒，並試著用力回想當時的情景：「啊！是有這麼回事！不過，妳故意這麼做，不見得保證就會被錄取啊？我們覺得還是幸運的成份多？」
>
> 她嘴角微揚，回答說：「我接到面試通知後，距離正式面試還有三天，我猜想，其他人大概只會抱持著等待的心情，但我卻利用這段時間，去查閱公司的資料，包括成立背景、經營團隊、產品走向、財務狀況、市場佈局
> 以及歷史新聞等等，並作充份的瞭解。如此一來，當別人還在關心她自己的工作權益時，我已經作好了隨時可以上班的準備，自然能提高我被錄用的機會。
>
> 至於，我為什麼能以最淺的資歷去接任秘書的職位？那是因為，我花了很多的心力，去觀察、紀錄公司中每一個重要人物的工作態度和工作流程。
> 我知道前任秘書每天早上會替總經理泡一杯摩卡咖啡，加兩塊糖和一匙鮮奶油；到了下午三點，
> 換成泡薰衣草茶，不加糖，但要放一片薄荷葉，而薰衣草茶包一定要是英國原裝進口的才行。如果總經理情緒不好，遞上一條冰毛巾是絕對
> 不能稍有遲緩的。有幾次前任秘書忽然請假，在那幾天裡，這些事情是誰幫總經理做的？我想我不必再多說了吧！」
>
> 聽到這裡，眾人才有點兒恍然大悟：「照這麼說來，妳有可能不是原來就會下西洋棋的， 而是臨時填鴨學會的，對不對？」「妳們終於開竅了。」
>
> 當我老公第一次來台灣的時候，我注意到他閒時總是一個人在下西洋棋，引發了我好奇和學習的興趣。
>
> 於是，當他第二次來台灣的時候，我已經將西洋棋學得很不錯了。
>
> 在下過幾次棋之後，我們變成了好朋友，不過，當時的我，實在不敢對他存有任何男女感情的妄想，如果說，這整個過程中有屬於妳們所謂的幸運的部份，大概就是指他對我的愛了。
>
> 但我也必須說，我的幸運來自於我的努力和我的用心，當我愈努力愈用心，也就愈幸運。」
>
> 人經常會抱怨自己不夠幸運，卻從來不懂得去探討幸運發生的原因。
>
> 其實，幸運是來自於一分注定，三分善良和六分的努力。
>
> 注定的幸運，起因於前世所積累的福報，強求不得，所以不必妄想。
>
> 努力得到的幸運，在其流得汗、用得心比別人多，付出多自然回報多。
> 善良也能獲致幸運，是真的嗎？就讓我用生活中一段真實的小插曲來說明。
>
>
2/2----
> 有一天早晨，我到便利超商買報紙，結帳的時候，一名小學生排在我前面，我聽見他向店員小姐說：「麵包和紅茶請分開各打一張發票，謝謝！」我在他後面笑著說：「多拿一張發票，難道就比較容易中獎嗎？
>
> 像我不訂報紙，每天用買的，為的就是一個月可以多三十張發票對獎，但從來連小獎也不曾對中過，運氣實在是有夠背的！」
>
> 那名小學生轉頭對我說：「不會呀！我每個月最少都會對中兩百元，最高紀錄還對中過四萬元哩！」我開始對他的幸運感到好奇和羨慕，經由短暫的聊天，他告訴我說：「我媽媽每天早上都會給我二十元買早餐吃，媽媽賺錢很辛苦，而我爸爸很早以前就離開我們了。
>
> 媽媽說，不吃早餐，頭腦會變笨，可是，我實在很想幫媽媽省錢。
>
> 後來，我決定每天的早餐都到便利商店買，因為有發票可以拿，要是去一般的早餐店，錢花完了就什麼也沒有了。
>
> 我想，如果我每個月都能對中獎金的話，不就可以替媽媽省錢了嗎！」
>
> 啊！真是一個心地善良的好孩子，想得獎金的出發點完全不是為自己，難怪他會如此幸運了。
>
> 終於，我明白了自己的運氣為什麼總是不好，原來是因為這個世界上有比我更需要幸運的人呀！
>
> 如果幸運全給了我，那這名善良的孩子不就難以如願了嗎！可見，上天真是有眼睛的，唯有善良的人值得庇護。
>
> 現在，每當我拿到發票的時候，總會情不自禁地紅著眼眶想起那名小學生，神奇的是，當我愈希望上天將幸運分送給真正有需要的人時，自己卻開始也中起小獎來了。
>
> 假若這不是因為善良而招來的幸運，那又會是什麼呢？我們不該再抱怨自己不夠幸運了，回頭想一想，是不是自己的福報積得不夠？
>
> 還是流得汗太少，用得心太淺，努力與冀求的比例差太多了呢？
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> 或許，我們該學著更善良一點兒，更會替別人著想一點兒，當上天確認可以經由你的手去幫助更多苦難者的時候，幸運之神就會降臨了！
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(感謝李姐提供)

本周名言:
改變問句,人生變簡單：多問HOW,少問WHY--->例如,問"為什麼我這麼窮?",不如問"我如何才會變有錢?"
問"對的問題",人生才有"好的解答",祝福大家。