2013年5月4日 星期六

團隊中一定要有的6種聰明人

團隊中一定要有的6種聰明人
撰文者:周欽華
 
有物報告2013-02-21
 
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我很喜歡玩德國式桌上遊戲(board game)。這是一種類似大富翁,但稍微再曲折一點、有變化一點的遊戲。例如富饒之城 (Citadels)、波多黎各 (Puerto Rico)、或是小世界 (Small World)。
玩這類遊戲跟創業有點類似,一開始資源有限,只會拿到特定的角色。但一個好的玩家能擅用手中角色的優缺點,努力補齊不足的能力者,組合出最強的團隊,獲得最終勝利。

不同角色有不同功能。圖片來源:周欽華
最近 Pandodaily 的作者之一 Bryan Goldberg ,提出了不同人才擁有的六種不同智慧(intelligence)。你擁有哪一項智慧,又該去尋找擁有哪些智慧的夥伴呢?
1. 才智主義(Intellectualism )
擁有這項智慧的人特別好奇。這類人不停的問為什麼?然後呢?他們讀到歷史事件,會問這事件觸發了什麼反應;看到身體器官,會問器官如何連接到身體的系統。才智主義者對了解身邊的世界比做事更有興趣。
才智主義者是極佳的朋友,也很適合一起工作。唯一的缺點是他們在專業上不太能提供價值。因為他們的工作基本上是自利的(self-serving)。他們對世界的理解無法提昇身邊的世界。一個好的律師或生意人通常擁有這項智慧,以及至少一項其他的智慧。如果只有這一項智慧,通常工作表現都蠻差的。
2. 分析智慧(Analytical intelligence )
擁有這項智慧的人喜歡證明(prove)。一個擅於分析的人希望探索一個觀念、收集足夠的資料、推出理論,最後證明此理論。當然,這過程牽涉到很多數字,所以這類人常被稱為數字玩家(quants,來自 quantity)、工作狂(wonks,來自 work 與 monk)或其他類似字眼。他們的確想做一些事情,但偏愛不要親自做。他們寧願站在安全舒適的距離之外,卻常能解釋為何一件事情成功或不成功。這類人習慣回應已知的困難,因此在創業初期比較沒用。
擁有分析智慧者對任何商業團隊都很有價值,但不該是你聘的第一個人。一旦你的公司達到可以募這類人的規模,他們開始告訴經營者他們歸納出的結論,會大幅度地改善做事情的方法。因此,這類人通常有很高的薪水及牢不可破的好飯碗。


3. 能幹(Capability )
擁有這類智慧的人能把事完成。這類人無事不通,而且完全清楚他們以及他們身邊的人該做什麼。他們不關心身邊發生的事情(不像才智主義者),也不需要精準的資訊(不像數字玩家)。不論有無資訊,他們都勇敢向前邁進,並且可以純憑意志力達成目標。他們擅於安排行程、溝通、以及多工(multi-tasking),很適合當管理者。他們重視細節,而且其中最優秀的知道該關心多少細節。
這類人是所有團隊的核心,也是創業者第一個想雇的人,因為待辦的事情千千萬萬種,不可能先雇一些專才。此外,最後這些人總是可以拿出一些成果。

4. 魅力(Charisma )
擁有這類智慧的人擅於溝通。他們的點子常常來自別人,但聊起來妙語如珠。魅力者想當群眾注意的焦點,在沒有群眾的地方特別痛苦。他們喜歡登上舞台說話,最大的快樂是當其他人回應他的時候(笑聲、鼓掌、觀眾互動、生氣等等)。為此,他們常常利用幽默鼓動群眾或是緩和氣氛。說話之前他們多半深思熟慮。
魅力者適合當業務、生意開發、以及任何需要走出辦公室的工作。他們不一定熟悉公司的產品或業務內容,但最傑出的魅力者會清楚掌握。他們大部分時間花在跟其他公司的魅力者開會,所以如果對方沒做該做的事他們也能輕鬆的原諒。即便如此,神奇的是,靠著他們事情真的會成功。不過如果同事過分的信任或是將功勞歸功他們,公司管理會出問題。
5. 常識(Common sense )
擁有這項智慧的人特別細心(attentive)。他們走到治安不好的地方,或是收到不合理的要求時會馬上察覺。他們能遵照指示,並且當指示有問題時腦中的警鐘會馬上響起。他們跟別人都處得很好,因為他們永遠不會讓狀況失控,也不會更改運行順暢的東西。他們遠離麻煩的人或事。簡言之,有常識的人讓團隊運行在正確的軌道上。
團隊中這類人越多越好,最好填滿所有部門與職務。他們適合當團隊中的菜鳥。一個創業公司可以由一群有常識的年輕人組成。更往上層,執行團隊也應該有常識,沒有的話會引發災難。大部分在事業上卡住的人都是因為缺少常識。
6. 遠見(Vision )
擁有這項智慧的人擅於建造(build)。他們不見得擅用工具,但能看到未來的樣子,並且知道該如何讓它實現。他們能翻來覆去解構(deconstruct)與重組(reconstruct)問題以及解決方案。 當世界上其他人還在煩惱各種問題時,例如對石油的依賴、嚴苛的經濟危機、每天的麻煩事等等,遠見者已經在思考下一個演化的未來。最好的創業者擁有解決問題,或(更棒的)直接跳過問題的遠見。爛創業者開公司時連要解決什麼問題都不知道,他們建不出任何東西。
遠見者是商業中最重要的人,但他們又常常失敗。他們可被尊稱為建築者(builder),即便光提供藍圖沒有太高價值。但當一個好的藍圖清楚的交付給一群有能力、有組織的團隊時,藍圖就會變得十分有價值,因此一個遠見者還必須依賴上述其他幾項智慧。

這六種智慧高度不相關。我遇過其中一項智慧非凡,但其他方面愚蠢無比的人。我相信一個人可以同時擁有這六種智慧,或一項都沒有。
任何上過班的人都能馬上分辨出他們身邊的朋友或同事擁有哪幾項智慧。希望辨別公司的 CEO 擁有哪項智慧,能幫助他們決定是否留在公司。
智慧不等於美德或惡習。一個人可能積極或懶惰,這會催化智慧帶領他們的方向。同樣的,一個人可能同時擁有這六項智慧,卻被某種癮頭、身體毛病、或其他問題拖累。人們犯的最大錯誤,就是投身一個不符合他們智慧的事業,例如魅力者只因為父親是醫生而投身醫界。
最後,我認為智慧的特色是很難培養。大部分人要不是有智慧,要不然就是沒有。當然你可以去上演講課,或上班增進組織能力,但這大概不會讓你有魅力或是很能幹。
綜合來說,最成功的人勝在四個地方:
1. 擁有超過一項智慧。
2. 擅於跟擁有自己缺乏的智慧的人合作。
3. 努力。
4. 運氣好。

熟悉的各種角色
這種「成功人士該有的250種能力」文,我原本也以為是老調重彈、沒有新意;但 Goldberg 從創業團隊的組成出發,分析了這六種智慧的不同使用方法,以及不同的應用時期,卻是別出心裁。
根據我在大型組織工作的經驗,這六種智慧我每一項都可以想到一個特別顯著的同事。而且有些智慧特別聚集在某些部門。大老闆是遠見者,副總級是(或自認是)魅力者,中階主管大多能幹、有才智或有分析智慧。那些有點怪怪的、在職場上卡住的,通常都少了一點常識。
關於作者結論的四個成功點,我抿心自問,作為律師我的訓練偏向才智主義或是分析智慧,所以創業需要找擁有其他項智慧的人才,這個還在持續努力中。
努力是理所當然。
運氣嘛,根據我玩桌上遊戲跟簽樂透彩的勝率,還是人助天助吧!
資料來源:Pandodaily
本文獲「有物報告」授權刊登


Cal
2013年02月23日 12:31
Very good article. Help you to reanalyze who you really are and what kind of people you will need.
Astra Wang
2013年02月22日 11:01
桌遊是個好工具,不僅能拉近距離,還能看出個性端倪!

簡報出糗時 6招教你化險為夷

簡報出糗時 6招教你化險為夷
撰文者:Brandon Tsai
 
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有物報告2013-01-24
http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2863&p=1



Sony CEO 平井一夫在展示新電視時產品出包。圖片來源:techsv16
比在客戶前出糗更糟的,是在媒體前出糗
從畢業後工作以來,只有一種場合還會讓我準備又準備,卻仍心驚膽跳,那就是向大老闆或客戶展示產品的時候。
有的時候,即便事前準備周全,碰上莫非定律臨場還是甚麼狀況都碰的到。不論是電腦系統故障或當機、新開發的系統不穩定、軟體版本不對、頁面壞掉、網路接不通、VPN 把聯外網路鎖死、展示資料不小心被蓋掉、顯示卡驅動程式不支援投影機等等。
明明上台前演練了無數遍,但是一旦出了狀況當下還是會腦子發白、手心冒汗、背脊發涼。排練好的講稿梗在喉中,恨不得時間趕快經過。
簡報的對象若是老闆,了不起被刮一頓。若是客戶,大不了生意泡湯。但簡報的對象若是媒體,那可就會傳播無限遠,是牽涉公司形象的大麻煩了。輕則簡報者被媒體消遣,被聽眾拍下來放在 YouTube 上被傳閱一時。重則影響消費者對新產品功能的信心,丟官打包走人。
Sony CEO 平井一夫是最新受害者
前一陣子在拉斯維加斯舉辦的消費性電子展 (CES,Consumer Electronics Show),是各大品牌必爭之地。各品牌或砸重金布置華麗的攤位,或推出最新最炫的產品 ,趁全球科技媒體聚焦時爭取曝光的機會。
企圖捲土重來的 Sony 也不例外,這十年來,消費性電子產業的龍頭物換星移,Sony 在隨身聽市場已經完全敗給了 Apple 的 iPod、在顯示技術上被三星打得奄奄一息;連最後的堡壘,家用遊戲市場的 Play Station,也陷入跟微軟 Xbox 的纏鬥。


沒想到,當 Sony CEO 平井一夫在 CES 的全球媒體前展示 Sony 最新的 4K OLED 電視時,展示的主角先是藍螢幕(blue screen),之後系統重開,最後重開的時候配上「No Signal Input」。同時平井還努力的發表「色彩亮麗,科技領先」的講稿台詞,格外窘狀連連。

http://www.youtube.com/watch?v=nVbTtONEjtE&feature=player_embedded
Sony CEO 平井一夫在 CES 上展示 40K OLED 電視時當機。影片來源:YouTube
無獨有偶,幾個月前展示 Surface 這個要拿來跟 iPad 一較高下的平板電腦時,微軟前資深副總裁 Steven Sinofsky(不知道是不是因為這個原因丟官)也碰到類似的狀況。

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=iliImcsOXi0
微軟 Surface 產品發表會上出的包。影片來源:YouTube
平心而論,像微軟產品發表會跟 CES 這樣全球矚目的場合,照理來說是絕對不可能有這樣的狀況發生。特別是大家都拿 Steve Jobs 跟蘋果完美的產品展示作為標準時,其他公司要營造出產品的 WOW Factor 就更需要每個細節盡善盡美。

蘋果發表會也會出搥
但即便是蘋果,幾年前Steve Jobs 在展示 iPhone 4 的時候也因為 Wifi 的問題出包過:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=znxQOPFg2mo
Steve Jobs 展示 iPhone 4 的時候出包。影片來源:YouTube

6 個確保展品 demo 順利的方法
然而,假設不巧碰到這樣的狀況時,該怎麼樣盡量減少傷害呢?
1. 若無其事:當 Sony CEO 平井發現台上展示的電視出包時,唯一可以做,也做對的一點,是沒有顯露出困窘的表情,平平穩穩的把本來要介紹的特色交代完。頂多因為產品當機,臨場應變省略原本要強調的一些產品特色。畢竟出包是非戰之罪,主因是電腦訊號外接,並不是電視本身顯示的影像有問題。
2. 少用互動性高,設定繁複的產品展示:即便 Steve Jobs 跟蘋果的產品展示每每讓觀眾驚為天人,但絕大多數他的展示都是 Keynote 簡報。即便是 iPhone 或是 iPad,Jobs 多半只展示幾個主要的賣點,例如瀏覽網頁、照片縮放、收發 e-mail、行事曆跟使用 iTunes。盡量避免非常繁複的流程。

3. 永遠有備案 B(甚至備案 C、D、E . . . ):永遠準備好備案,例如把要展示的系統截取螢幕,多準備書面講稿以避免投影機發生問題,或是準備離線沒有網路時可以展示的系統等。你永遠不會知道哪個環節會凸槌。
4. 發生狀況時,重點是觀眾,不是急著把展示修好:我以前曾犯過的錯是太在意追究產品展示出包的原因,忘了兼顧整個展示的本身。在台上急著解決問題,會消磨聽眾的時間跟信心;而且當展示好不容易恢復正常的時候,聽眾通常已經失去興趣了。因此不要把眼神移開觀眾。
5. 產品展示之前檢查所有的細節:要展示不出包,只能在看得到的地方盡量降低風險,不斷一遍又一遍的事前檢查是不可免的。
6. 幽默:最後,能化解窘境只能靠幽默了。從上面所附的影片中,當 Steve Jobs 展示 iPhone 4 出包的時候,他先他直接了當的對觀眾說,抱歉,要展示給你們看的功能現在沒辦法。接著當他發現問題出在太多無線網路基地台干擾的時候,Jobs 索性叫全部的觀眾把 Wifi 關起來,好好看他的展示。當下用幽默轉移窘境,事後在下一個展示前找出問題,然後重新引起觀眾的興趣,這實在是非常出色的臨場表現(或排練過?)。
臨機應變也是準備周全的一部分
產品展示是老王賣瓜,在本質上就是找出產品最大的賣點,引起聽眾的興趣。聽眾在看到精心設計、超出期待的 WOW Factor,自然在產品行銷、口碑與品牌都會有正面的反應。然而即便是碰到了問題,處理的好,誠心幽默的道歉,化解當下的窘境,重新尋找機會再捲土重來,反倒會讓聽眾印象更為深刻。
莫非定律是很難消失的,與其祈禱產品展示不會出狀況,寧可設想最壞的狀況,事前充足的準備,才是萬全之策。

本文獲「有物報告」授權刊登

台灣年輕人的通病:捨不得讓父母失望(標題有點不對內文...)

台灣年輕人的通病:捨不得讓父母失望

http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=3494

撰文者:田臨斌
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有物報告2013-04-25

編按:有物報告感謝田臨斌先生分享台灣人在大陸就業市場上,所擁有的優劣勢;以及台灣人如何發揮長處,突破自我框架。田先生曾是殼牌石油公司(Shell Oil)大中華區業務總經理。他旅居大陸、穿梭兩岸二十多年,是資深的台幹前輩。這是六篇系列文的第三篇。

隨時變化的市場,不斷學習才是唯一真理
早期大陸就業市場中,在不同企業環境討生活所需要的技能差別很大。國營企業重人際關係,外商看數字辦事,台企要和老闆討價還價,合資企業看領導風向等等。
但隨著商業環境越見成熟,行業競爭越見白熱,除了一些依然擁有獨占地位的行業之外,所有企業對員工能力的要求漸趨統一。以前少見人才在不同領域間流動,現在也變得頻繁起來。現今台幹可能遊走於任何企業,憑藉經歷能力和大陸本地以及來自全球的國際人才一較長短。
但是,基於相同原因,過去在大陸的台商用人偏向來自台灣的「自己人」,現在也開始越來越能力導向,台幹的保障名額不再有保障,許多以前台灣人從事的工作被能力更高,要求薪資卻更低的大陸人所取代。
學習能力在現今職場扮演重要角色。過去年輕人一旦進入某個行業,鮮少轉換,磨成「老師傅」之後仍然有經驗傳承的價值。新式商業環境比過去更強調應變的重要性。不要說行業技術不斷更新,連整個行業都可能在一夜之間消失或被取代。
在這樣的職場環境中討生活,壞消息是隨時隨地需要面對外部環境改變帶來的全新挑戰。過去賴以為生的技能經驗很可能被市場無情淘汰。好消息是只要掌握幾項關鍵能力,隨時準備接受新知,就可以在過去難以想像的不同領域之間,優游自在,游刃有餘。

台灣人在大陸市場的優勢
同文同種,語言文化背景優勢
台幹在大陸有什麽競爭優劣勢?首先,如果我們談論的是當今世界其他被看好的未來市場,例如印度、巴西等,那麼台灣人的確佔不了多少便宜。但在鄰近的中國大陸,同文同種就是最明顯的優勢,再加上早期台商打下的深厚人脈,都是台灣人的競爭籌碼。

當今全球有幾千萬非中文人口正在學習中文。而中文是一種很不容易學的語言;我在外商公司二十多年中,見過上百位試圖學習中文的老外同事。有些非常努力,結果卻無一例外,難以使用中文應付日常生活。

原因除了中文難學外,華人社會對洋涇濱中文的包容程度低,也造成老外開口意願不高。在國際場合,人們可以接受各種不同口音的英文,但一聽到洋腔洋調的中文就當成笑話笑場。結果是大陸人願意用中文直接交流的老外「中國通」至今依然很少。

這還只是語言,如果講到文字和文化,隔閡更大。我在大陸碰見過中文講的字正腔圓的老外,在開會過程中和本地人溝通卻像雞同鴨講。如果沒有人幫忙,簡直講不下去。因為溝通中語言成分其實佔比例不高,對文化背景的理解、肢體動作等更加重要。

大陸不同省份之間有很明顯的口音用語差異。我以前住北京,外地人多,比較沒有被當成外來人看待的問題。

出差到小地方就不同了,本地人一聽口音就知道我是外地人。如果在大陸北方問起,我就說我來自南方;如果在南方問起,我就說來自北方。只要能不加深對方隔閡感就好。台灣人在理解本地文化方面比老外有優勢,但還是需要時時提醒自己,多接觸不同人、多運用同理心,自然能在語言通行無阻的基礎上,更加強競爭優勢。

對於市場經濟較為理解
台灣員工面對大陸本地人的競爭時也有一個強項,或者應該說大陸員工有明顯的弱項。首先是對市場經濟的理解。
大陸這方面歷史短,經驗少。以前我在大陸的銷售隊伍出門打仗唯一武器就是價格,碰上對手削價競爭就沒轍了。我們這些外派人員的責任就是傳授給他們品質、品牌、服務、促銷等等的概念和技巧。這些在成熟市場被視作理所當然的技能在大陸相對新穎,執行過程中員工把廣告招牌掛在公廁門口,或囤積變賣促銷禮品的怪事常常發生。

服務態度深植人心
台灣員工的客戶服務意識明顯比大陸強,這跟服務業較發達有關。一般台灣人日常生活習慣把謝謝,不好意思這類話語掛在嘴邊。
在大陸要注意禮太多人是會怪的,有可能招致別有用心的質疑。在台灣人印像中,大陸人較粗魯、不懂禮貌,這種說法對了一半。有些刻板印象其實只是表達方式不同。台灣受日本文化影響比大陸深得多,回想在哈日風掀起之前,社會風氣其實也沒有那麼多禮貌用語。
禮貌當然是好事,但要真心誠意,台灣許多從事服務業的人熱忱用心,但不可否認也有不少只是懂得制式用語,實質服務比不加修飾的大陸更加冷漠不專業。

以大局為重,團隊合作
其次是團隊合作。一般來說,大陸員工對外單打獨鬥能力很強,這和他們從小到大必須從種種競爭環境中脫穎而出有關。但遇上需要打和內部協調溝通的團體戰時,經常不但不能發揮即戰力,有時還因為過於強調個人利益而成為害群之馬。開內部會議時,各部門之間相互指責推諉是常有的事。為了解決這個問題,我們以前會盡量把團隊目標和個人目標相連結;但卻又造成相互踢皮球,有事沒人做的現象。如何拿捏成了管理層很頭痛的問題。
這方面台灣員工好得多。只要清楚告知組織意圖,大部分員工都能以大局為重,與人合作發揮團隊戰力,過程中也不會過於刻意突顯個人貢獻。這點得利於台灣教育環境強調服從,不鼓勵個人色彩。但也有一體兩面的效果:過於隱藏個人,可能造成好意見或危機警告不能適時納入決策。過於強調與人為善、不願觸發衝突、不善解決衝突,都有可能影響團隊決策和執行決策的品質。職場上適度的「霸氣」有必要的。

誠信與忠誠:拾金不昧、鞠躬盡瘁
大陸員工最大的問題恐怕還是誠信度。以前我的公司曾發生負責廣告外包員工拿廠商回扣事件。為了立下規矩,公司管理層決議將涉案員工移送法辦。
那時剛好碰上前北京市長貪污案,官方發布的信息是貪污十六萬判刑十六年。於是當時有個說法是「每貪一萬判一年」,超過三十萬就可能被判死刑。為此,公司怕處罰太嚴重影響員工前途,還刻意壓低金額。結果員工不但沒被判刑,他還在離職後立刻去另一家公司上班。後來從側面管道打聽,當地警察機關認為本地員工從外商公司拿點好處沒什麽大不了。
幾乎同時,公司發生另一個事件,一位負責公共事務的同事為了安排公司管理層和政府官員會面,積極打聽這位官員的行程,結果被以打探國家機密為由扣押。公司花了很大力氣幫他脫罪,最終還是免不了一定程度的懲罰。
這兩個事件沒有關聯性,只是說明在法令不彰的人治社會中,誠信得不到重視幾乎是必然後果。這些年來,大陸員工往往因為表現優異成為企業內各個部門的主管,卻很難得掌握財務大權,就是因為這方面的顧慮。台灣員工相對的忠誠度較高,比較「給力」。


台灣人在大陸市場的劣勢
沒有自信與主見
和大陸本地員工比較,台灣上班族較弱的地方大都和之前討論過的工作態度有關。我兩年前回台後和大學生有不少接觸,發現仍然有相當比例的年輕人不願意赴對岸工作。當然每個人狀況都不同,意願自然有高低,留在台灣也不表示沒有機會。
但當再深入探究,其中一個因素就顯得越發突出。那就是:缺乏自信!這是台灣年輕人的通病,也是在國際舞台上競爭的致命傷,我自己也曾經深受其害,後來花了許多時間和努力才慢慢克服。
台灣年輕人另一項通病是對自己的前途缺乏主見。談到學校畢業以後的選項每每以父母期望為主要考量。
我前陣子到一個國立大學演講,會後有一位同學跑來告訴我他剛申請上一所上海著名大學研究所,並且和父親親自跑了一趟看環境。他們發現學校宿舍洗澡熱水需要自己挑,他父親因此勸他不要去,他問我意見如何。當時聽得我很驚訝,只勸他自己想清楚未來目標。
後來我把這事當成奇人異事講給其他人聽,更令我驚訝的是許多人都認為這位父親的做法很正常。父母親出發點必定是好的,但因此造成早已長大成人的子女不清楚個人志向,不能為生活負全責,那就難怪缺乏自信,抗壓能力差等問題相應而生。

缺乏領導力:被框架限制
缺乏自信必定減低溝通和協調組織的成效,缺乏自信也必定難以激勵他人。此外,之前提過缺乏獨立思考能力會對成就力造成負面影響。
台灣員工在國際舞台最吃虧的地方說穿了就是領導力,這和過於強調應試的教育方式,和封閉內視的生活環境有絕對關係。我自己剛接觸國際工作環境時碰上受訓或開會的場合,習慣坐著聽訓,卻發現其他人都積極公開發表意見。
久了才慢慢習慣,也學會表達自己和鼓勵別人表達意見的習性。再回到台灣的大學校園,發現大部分學生在公開場合依然沉默被動,背著師長卻又一堆牢騷。這種態度降低了台灣員工在職場的競爭能力。

一般而言,大陸員工對交辦工作的積極度和敬業精神令人佩服。從好處看是遇困難不輕言放棄。以前我的部門在烏爾木齊有一位業務員,因為客戶欠錢於是三不五時上門喝茶,後來乾脆賴著不走。客戶受不了他的軟硬兼施只好付錢送神,為此他得到公司表揚。

但從負面角度看,這樣的員工較有可能為達目的不擇手段,如果破壞誠信,甚至法律,給公司帶來損失更大。身為這樣人的主管,需要知人善任,幫助他揚長避短;身為同事,要學習他積極任事的態度。

當時我心裡就在想有多少台灣人能做到和這位大陸員工相同的行為?台灣年輕人一般來說生長環境比大陸同齡人優渥,碰上較苦較難的事情,因為退路多、失敗成本低,容易放棄。表面看起來「只要我喜歡,有什麽不可以?」很酷。

長此以往,職場看重的毅力勇氣必定打大折扣。還有就是台灣年輕人臉皮較薄,過於在意外人看法。這事本身沒什麽錯,錯是錯在因此忽略更重要目標,要克服還是得回到培養多嘗試、多失敗。因而多學習成長的生活態度,許多事一回生二回熟,多出幾次糗,以後就習慣了。

臉皮薄,害怕說英文
和兩岸之外的國際員工比較,台灣員工較明顯的缺點一是英文表達能力,二是國際觀。
台灣人的平均英文程度其實不差,但因為缺乏自信,怕講不好講不對而不開口,很可惜。台灣教育環境總是要求學生對問題給出標準答案,錯了要受懲罰,而且很丟臉。事實上,大多時候工作面對的問題沒有正確解答,需要經由團隊論辯才能獲致妥協後的解決方案。

與其強背更多英文單字,台灣上班族更需要培養的是表達和溝通的能力,透過不卑不亢的討論交流,不但提升領導力,英文也必定跟著進步。

一般來說,大陸年輕人剛進社會的時候,平均英文程度比台灣年輕人差,但是一段時間後就逐漸追上或超越。所以當有人問我海峽兩岸的英文程度時,我都會先反問「哪個年齡段?」。

原因是大陸學生,尤其是大城市以外的學生,死讀課本應付考試,甚至把整本英文字典背下來都是常事。但生活中使用機會少,難以開口。進入社會後他們積極主動參與任何能聽、說、寫英文的場合,程度提升很快。台灣年輕人,雖然比較樂於參加相關社團,課外練習等活動,但老毛病自信心不足,怕犯錯、臉皮薄,自然被別人追過。

待在舒適圈內,失去冒險、多元特質
台灣社會近年來有越來越封閉內視的傾向,一般人對外界發生什麽事大都不太關心,媒體也幾乎看不到國際新聞。碰上外在環境衝擊除了抱怨以外,鮮少走出去積極應對。早年台商一卡皮箱走天下,用台式破英文橫衝直撞的拓荒精神消磨許多。

年輕世代除了表達能力下降外,還有國際觀的欠缺。其實台灣社會開放、移動自由、高等教育普及,人力平均素質相當高。但過於受到保護,缺乏危機感,在熟悉環境中悠遊自在。一旦面對陌生外界,難以用包容多元的態度待人處事,和冒險犯難的精神克服挑戰。

記得前幾年每當有人比較起海峽兩岸的教育制度和學生素質時,最常被提起的台灣強項就是「國際觀」。現在看來這項優勢在快速流失當中。

一方面大陸越來越開放,教學方式也比以前靈活許多,而且既然以大國崛起自許,自然對國際間各行業領域的佼佼者多所研究探討。另一方面台灣卻反而走上回頭路,如今出國留學人數比過去經濟不發達時還少。以前考大學像擠窄門,現在一人發一所大學念,走出去的動力和壓力大不如前。

最令人不可思議的是,少數願意吃苦耐勞的年輕人,到海外打工遊學、體驗人生,照說應該受到社會舉雙手鼓勵。竟被部分家長和媒體形容為國際台勞,情何以堪?

封閉就業市場,人才競爭薄弱
台灣對外來勞力包括學生設下重重限制,短期內看似保護本土利益,但在全球化的大潮流中漸漸失去可長可久的競爭能力。處境日益艱困的行業和上班族,指望政府保障經濟和教育的「公平正義」,而巧婦難為無米之炊的政府只能到處滅火,在開放和保護之間猶猶豫豫,進退失據。

大陸近年不遺餘力從外部引進人才,雖然擠壓內部就業機會,但大夥早已習慣面對困境尋求突破,與外來人力相互合作競爭,自然把餅越做越大。兩相比較,一時讓人搞不清楚兩岸間究竟誰在施行資本主義,而誰又在施行社會主義?

打開心胸,擁抱挑戰
台灣員工要在大陸這個大精彩、彩金大的職場舞台打出一片天,必須要首先清楚了解自己的優勢和弱勢,然後盡量發揮長處、改善缺點。不能改善就想辦法避開。許多和工作相關的技能需要時間和機會慢慢積累;但也有些心理因素,改變常常只在一念之間。

有興趣到大陸發展的人還務必要擺脫自娛自樂的封閉生活形態,多接觸各種人事物,學習看待中國大陸不只是一水之隔的淘金堀,更是影響整個世界村的重要成員。掌握身為華人的優勢,理解並適應國際環境,才能讓自己立於不敗之地。
註釋
國際間成長潛力被看好的國家原有金磚四國(BRIC,巴西、俄羅斯、印度、中國),現有所謂靈貓六國(CIVETS,哥倫比亞、印尼、越南、埃及、土耳其、南非)。
前北京市長陳希同涉貪,有人估計實際金額遠超過官方公佈的數字。
給力:流行用語,表示很酷,很棒,很帶勁。

本文獲「有物報告」授權刊登


rick kuan
2013年04月29日 00:38
shit, 商周編輯部又在搞什麼? 文不對題 一再亂搞 豈有此理 應向所有讀者磕頭謝罪!
JJKC
2013年04月27日 01:04
捨不得讓父母失望,就會讓自己失望。
自己的前途應該自己掌握,畢竟終有一天「父母這張牌」也會不管用的了。
一切事務、萬物始於零,也會歸於零靠人,不如靠自己。
如果連自己都不相信自己可以相信自己時,又該怎麼要求他人來相信你呢?
阿鷥
2013年04月26日 12:20
可以用中國稱呼中國大陸嗎? 光稱大陸有太多可以解釋,美洲大陸、澳洲大陸都是大陸,大陸不是一個國家中國才是,這樣才正確喔\。

2013年5月3日 星期五

JS-蘇菲亞的願望

JS-蘇菲亞的願望

http://www.youtube.com/watch?v=Ck1DinEzKh4


感想~每次聽了,總是能讓
我失望和疲憊的心情
藉由這首歌
重拾起自己對未來更有信心也更有動力前進了!

年輕人接棒才能改變台灣

年輕人接棒才能改變台灣
撰文者:Joey Chung (鍾子偉)
 
 
 
101 風景
(攝影者.Mario)
我走進敦化南路上的哈根達斯然後快速跑上樓。這是一個台北美好的週六午後,二樓坐滿了家庭和年輕情侶,在週末享受他們的冰淇淋。我因為塞車關係遲到了,上樓後我立刻快速的查看周圍直到有隻手對我揮動。我跑了過去,握手,坐下。
對我揮手的人是在之前幾篇專欄有提過的我過去在銀行的導師,我們之前討論過為什麼台灣是現在這樣的處境。他幫我介紹了兩個同事,都是證券研究分析師,他們的工作是仔細研究和分析台灣以及亞洲不同的產業,以及他們未來市場潛力為何。
我在幾天前收到一封他寄來的email,問我這個下午有沒有空,他想要介紹他的同事給我,他們想要更了解我對於最近中國零售成長、亞洲品牌的觀察,以及我最近的經驗是否有符合他們的財務觀察。
45分鐘後,我們技術性的討論幾乎結束了。
我看著桌子對面,心想上一次只有他一個人,跟我分享他自己從IT產業觀察的觀點。而這次很巧的,有另外兩個看其他傳統產業的分析師,或許這次我可以有更全面的了解。
我問:
「從我們上次談話中,我們都同意其中一個造成台灣社會和工資停滯的原因是,台灣公司總是想著削減成本,還是用工程師的方式來管理企業,還是用30年前的思維來對抗國際競爭者。但讓我們誠實一點,如果你現在是宏碁的老闆,你可以用3萬元雇用一個工程師,為什麼你會自願給他們5萬元?如果你能夠用五個台灣碩士,然後每天操他們18個小時不用付加班費,你真的會花五人份的薪水從美國Google那邊挖人到台灣?尤其是現在經濟這麼差,毛利率這麼低的情況。」
他搖搖頭。
「不會,因為你剛好提到為什麼現在不可能的原因。我們已經在循環中過了那個階段。大老闆應該是『已經』做了這些事情,應該在10到15年前當IT公司還在高利潤階段時就聘請最好的國際人才,投資在研發創新,提高薪資。我們已經錯過了。現在多數IT製造商都在生產產品,而當那個階段來時,9成的公司都是用低成本來競爭,而到時就已經為時已晚。今天許多問題是基於錯誤的選擇,或是10年沒有方向,而我們現在是承受苦果。台灣許多大品牌和公司在科技產業的黃金年代有很高的利潤,但他們缺乏全球視野,長期規劃,也沒有做太多事情提昇未來競爭力,造成現在台灣社會以及經濟現況。」

現在政府最大的錯誤是什麼?」
「沒有明確或大膽地做了什麼事情。這已經是馬英九第二任期了,他根本不需要再去擔心下次選舉,現在正是勇敢做出可能會很痛苦,但卻會在未來讓商業環境更有競爭力的政策改變的時候,但不知為何現任政府還是很害怕惹人生氣,所以他們沒有做出任何重大的事情。就只是這裡和哪裡做一點點小修改,和其他國家相比,我們正錯失時機。當然,一般大眾尤其是媒體也沒什麼幫助,總是對於他們不喜歡的新政策大聲抱怨,而也因此,政府不敢做一些實際的事情。」
所以你的結論是什麼?我們怎樣才能解決這個問題?
他搖搖頭說:
「我們解決不了,已經太晚了。」
一陣沉默。
我多等了幾秒種,想等他繼續說一些比較樂觀的句子。他什麼都沒說。
我看著桌子對面其他兩個非科技產業的分析師。其中一個點頭同意,另外一個保持沉默但也沒有反對。
「這就是你的答案?就是一切都太晚了?」
「是的,已經太晚了。」 他嚴肅的重複了一次。
「聽著,不要誤會我的意思。我不想要這樣,我們沒人想要這樣,但是當我們比較其他亞洲國家的歷史資料時,現在的資料是非常悲觀的。現在政府做的任何事情,要到兩三年後才會比較有清楚的感受,要花很長的時間讓長期政策往下滲透,並真正開始改善日常情況。但重點是我們錯過了。我們應該要持續投資員工、教育、創新的時間點已經是十年前了。我們現在在削減成本的後期,所以我們沒有什麼可做的了。我們只能對蘋果和三星做出反應而已。未來的三到五年,真的太晚了,我們不認為經濟會改變,就算真的改變了,可能也是因為外部總體因素,比如說美國經濟改善,而不是台灣內部真的有什麼改變。」
我嚴肅地看著他說完他的話,然後慢慢地,我低頭看著桌子,保持安靜。
我對自己呢喃:
「我不能用這個當結尾。我不能夠寫個我們試著要找出這國家問題何在的故事,然後你最後的結論是:一切都太晚了。」

他立刻很強烈地回答:
「你需要這樣。正是因為有這麼多台灣人不知道或是不想要接受,就是因為這樣我們才陷在惡性循環中,每個人都對彼此抱怨,看著沒意義的電視新聞然後一事無成。我們需要了解未來要面對的問題,真正的本質,以及為什麼會發生的原因,不然我們永遠不會從錯誤中學到東西。」
我看著遠方,還在仔細思考他剛剛說的話。
「那我們這一代還真的可能是台灣失落的那一代......」我輕輕地說。
另外兩位分析師看著彼此,點了點頭。
我的朋友說完:
「在未來的三到五年,真的太遲了,我們錯過了上一扇窗。但好消息是,永遠都還是會有新的窗、新的商業趨勢、新的創新浪潮。可能是雲端軟體產業、可能是中國成長經濟慢慢往東南亞或印度轉移;每次一個結構性的轉變,或新的創新發生,產業都會再洗牌一次,每個人都會再有一次機會,比賽重新開始。這是創新最棒的事情,它可以來自任何地方、任何人。重點是,期待上一代做出任何大膽且會劇烈改變台灣現況的事情已經太晚了。這需要靠新一代,那些現在2、30歲,有更國際化思維、更好教育水準、更創新點子的年輕人。希望在幾年內,當現在這些世代逐漸接棒並開始做出決策時,到哪時我們才能夠抓住下一扇窗,並從內部改變台灣。」
現在這波的確是已經遲了,但這不表示永遠都會這樣下去。
下一扇窗很快就會來了。
問題是,我們準備好去抓住了嗎?

rick kuan
2013年04月06日 19:00
1. 不需要年輕人接棒也能改變台灣, 只要有能力改變的人, 能夠有創新, 開放, 與改革的心胸, 年齡不是重點, 重點是心態與觀念.
2. 請大家不要光會批評政府與媒體, 他們很爛誰不知? 政府爛是自己選的, 但卻沒人do something about it, 意見領袖與民眾都說說而已, 只我說須採取行動, 好像講給鬼聽, 平面媒體例如聯合 中時都不錯 蘋果(還可以), 電視新聞媒體真的很爛 弱智, 很奇怪為何沒有耳目一新的電媒出現, 天下烏鴉全黑.
3. 台灣會變成這樣, 大部分原因就是20年來的鎖國政策, 商機與人才外流殆盡, 原期待馬英九會開放與改革, 沒想到此人是超級阿斗, 奇怪的是: 還是沒有有識之士與民眾, do something about it. 只有我在鬼叫, 叫給鬼聽.
4. 作者此篇文章有點老生常談, 但有一點說的好: 下一個創新年代, 又可重新來過, 重新開始; 等待那一天來到, 台灣已準備好了, 不是另一個阿斗或意識形態有病的人執政.

TwishSky
2013年04月05日 00:35
希望當這些年輕人接棒掌權時,能夠不成為老賊!

水瓶男孩
2013年04月04日 23:40
一派胡言!

如果真的交給下一代,只會為了利益把台灣賣掉!

現在唯一要做的

1、退出國際市場

2、擴大內需

3、關閉外商企業

4、凍結外資

5、沒收外商資產

6、嚴抓2萬薪資幅度,超過的課稅1200%

最後一關是心魔
2013年04月04日 14:54
在全球化的整合性經濟體系下,各國經濟互動的速度遠遠超過以往,而其他國家的成長,往往更快速地顯現出某些國家的成長停滯。拿人比人的確是強人所難,不是每個人都能順利拿到漂亮學歷,升遷一路順遂,但如果我們已經看見了台灣的人材一直出走,連工作機會也一直在流失,台灣的年輕人該如何應變?
政府就算現在拿出對策,經濟體質的改善見效也已經是下個世代的事了,其實年輕人也不用埋怨了,早點面對這個世界,香港、泰國、新加坡、中國的機會都很多,經濟也都穩定成長,小弟的同學都在30歲左右,其實某些人第一份工作也不是在台灣,但是在外面奮鬥個幾年後,再回來大多都是中階職位了(外商經驗,回來就是所謂的空降主管)。
Joey待的中國是年成長8%(約)的經濟體,當他聽到分析師給的台灣產業數據,想想他的震驚其實也不足為奇了,他離開台灣很久,只能從新聞知道經濟越來越差。我們能做甚麼?其實我們也很難國家經濟做甚麼,也只是各自為自己尋找更好的機會罷了...
與其抱怨或酸言酸雨,我倒覺得學學Joey的思考邏輯比較實際一點~

Ben Hu
2013年04月03日 07:11
When written in Chinese the word crisis is composed of two characters. One represents danger, and the other represents opportunity.

It's just a wishful thinking? It's absolutely not in a micro level.

loveCafe
2013年04月03日 04:49
是要叫老人放下,讓年輕人接棒嗎? 那些老人又不上網的,發這沒用啊 XD

bw01045114
2013年04月02日 03:32
臺灣那已經畸形的科技業確實過了黃金年代,現階段來談轉型升級的確太晚了,而且就算真的現在開始做而且做成功了,估計也要花上10年的時間,而且臺灣科技業的老闆們有沒有那些腳踏車廠建立Ateam共同打拚的那種企圖心還很難說,就算有如此的心,科技業面對的對手強度還有升級所需的資本都遠高於其他產業,臺灣有沒有資源養的起那樣的電子業本身也是個大問號,只能說短期內先撐著不要讓科技業倒造成經濟崩潰,長線臺灣還是要發展其他產業作為更可靠的新經濟支柱(不過這時教育就是一大問題了,說好的技職呢?)

bw01031773
2013年04月02日 03:00
断トツとは「ずばぬけて」「絶対に」といった意味言葉で, 2位以下を大きく引き離した様を表して使用する。To Section > 良く勉強しました!But you actually got the third choice, ask for a taxi! Like the core of this article, pay more, get the speeding!

cmfan
2013年04月02日 01:42
當世界其他國家的企業與政府的領導階層大多是由一群40s的中堅份子在引領企業或國家未來的發展方向,反觀台灣的CEO、部長或立委有多少人落在相同的年齡層?這群目前掌握主要權力的4年級以上菁英,他們的成功經驗來自於多年前靠辛勤努力與廉價勞工讓台灣幫全世界代工的高速成長,在這些歷程中他們並不需要學到國際化,行銷自創品牌,建立營運計畫,研發關鍵技術,創造附加價值,尊重專業與充分授權,重視人力資源,思考發展策略與永續經營。他們覺得實用主義大於美學素養,人際關係大於展現實力,利潤大於環保,國家大於個人,財團又大於國家,不相信沒有不能用金錢解決的問題。我們不是不尊重老一輩的知識與經驗,只是期待由這群強調長幼有序,卻不大用e-mail, google與facebook的世代有能力來解決台灣目前的困境,是否有點強人所難與不切實際?

在期待7年級的年輕人接棒之前,我們5, 6年級是否應先站出來?

Section
2013年04月02日 00:30
我在今日,看著這篇昨日的文章。
是的,因為我正在日本,11點結束與立命館大學朋友的餐敘,從京都返回大阪,卻發現原先的預計下車地已無地下鐵。毅然決然坐到終點大站,果然如預先找好的資料所示,最終列車正要出發。
為何晚歸了,還是能回的了住宿處?因為有做好準備。
如果沒有做好準備,搭不上列車,有兩種選擇:睡在車站,或是走回去。

台灣已經趕不上世界趨勢的列車,有兩種選擇:自我封閉,或是土法煉鋼、辛苦走下去。

對於中國崛起,政府除了到處簽條約,還做了甚麼?
政府跟企業的立場,會導致能力好的人才往外發展,國外也不會有人想進來台灣。
懶了,不想做產業轉型、不想跟世界接軌、要繼續做 cost down、沉浸在以前的科技業美夢,可以。那就靠這樣的封閉,大家一起溫水煮青蛙,慢慢滅國。

有危機意識了,開始改變,可是一定會很痛苦。
有多少企業能撐過這個痛苦,不垮、成功轉型?
又有多少人能撐過這個痛苦,就算自己能力是「断トツ一位」,一個頂尖人才,也還是會留在台灣好好發展?
接下來,這就是要不要走的選擇。
bw01031773
2013年04月01日 23:57
我對本篇最大的不解就是聚餐幹麼選Haggen Daz....幾年前在天母旗艦店時代那時的裝盤技術性,到如今漸漸變得很隨便,Menu再沒可愛的驚喜,顯然都是cost down,連鬆餅冰淇淋都做不好,甜筒餅乾經常也會烤焦,挖冰淇淋的塑膠小湯匙品質也沒好好選,唯一開心的就只剩下冬天時買兩桶冰淇淋會送兩張單筒的冰淇淋卷。難道你們聚餐的時候都沒發現嗎?

joe697929
2013年04月01日 22:14
個人認為台灣最根本的問題在於教育, 10年前, 也許更早, 錯誤的政策, 不只誤了年輕世代, 也誤了國家的前途, 也許現今或將來的執政者該好好思考, 教育才是首要任務,與其空談其他政見, 不如從教育紮根做好, 這樣台灣也許還有機會.

Eddie@HTC
2013年04月01日 20:46
現在無論是平面媒體,或是電子媒體,看來看去都是「台灣完蛋了、沒救了」之類的文章,而且報導台灣年輕人轉進大陸打拼、賺大錢的故事比比皆是,整天都是這些負面新聞,在這樣的氣氛之下,我們的年輕人還有多少人願意留下來為這塊土地打拼?還有多少人有出來創業的憧憬?

既然商業周刊提供了這樣好的平台,讓這些事業有成或是有社會地位的人透過專欄部落格分享他們的經驗與看法,能不能也請他們也提供一些具有建設性和幫助的文章,協助目前仍在領薪水的上班族,甚至是還找不到工作的社會新鮮人。

我們不像那些有錢人可以拿兩本護照自由地進出台灣,也不願意為了爭取財務上的自由而遠離自己的家鄉,只因為我們在這一塊土地上長大,也希望我們的下一代可以繼續在台灣快樂地成長,同時肩負著社會棟樑與教育下一代角色的我們,更不應該忘記我們所享用的一切都來自於這塊土地,現在也應該為這個社會盡一點心力!

如果各位專欄部落格的朋友真的有心要幫助台灣的年輕人,請你們在發文之前,再想五秒鐘吧!

笨小呆
2013年04月01日 18:01
Google 剛創業時 也不是用數倍於別人的高薪把高手挖過來的
那是要等公司做大以後才有辦法的事情
不然創業要先熬三年五年 要是這樣玩 背後要是沒有大金主 沒有可靠的富爸爸 還沒賺錢就等著先倒閉吧

bw00448217
2013年04月01日 17:43
與我心有戚戚焉 !

I am Shine
2013年04月01日 15:26
真心期待,未來會出現新一波能夠取代林百里、張忠謀、施崇棠等的年輕領導人,無論他們來自台灣、華裔、或是其他國。

bw01032292
2013年04月01日 14:32
這就是台灣淪亡六部曲第四部:崩盤的經濟
第一樂章:薪資是毫無漣漪的死水
第二樂章:回不去的物價
第三樂章:責任制是偉大發明,無薪假拿諾貝爾獎
第四樂章:創新專利太花錢,代工加工最實惠
第五樂章:無能官僚和無良企業的天作之合
第六樂章:各國都在力爭上游,台灣還在故步自封自甘墮落
正如作者所言,台灣,為時已晚,不只如此,我還要加一句:病入膏肓,無藥可救!
預料中事,不意外,台灣只剩下一條路,就是等死吧!

CIS
2013年04月01日 14:30
台灣企業對於人才的經營都是以成本計算,而不是資產經營。面對國際企業的競爭,例如:三星。這幾年才崛起的嗎?N年前大概在外面跑的業務,大概就面臨三星競爭的壓力吧!可是上頭主管,總是以三星的品質不會那麼快追上來,現在才來防範三星,不會太晚了嗎?下頭的年輕人想改變,但上頭的主管,吃的鹽都比我們吃的飯的多,再多建議也沒用。而現在的中小企業面臨競爭,3.4年級一輩的經營者,很難會突破了,改變會面臨風險,他們也不願意承受風險了,頂多把公司結束退休享清福。台灣這幾年一直推服務業,台灣70%是製造業若變成70%服務業,這樣就可以讓台灣成長嗎?而政府呢?跟著媒體走,沒有整個施政方針,高官民意代表,大都是讀書人,根本不清楚民眾的生活,企業經營面對問題,台灣整體的學歷是高了,可是素質呢?人才也是需要培訓的,培訓就要花錢不符合成本,心態上我給你工作付你薪水,你就應該感激不盡了,所以台灣未來會在哪裡?

PGG
2013年04月01日 14:30
sorry.....Life "is" so amazing.....(typo, my fault)

PGG
2013年04月01日 14:28
Like your articles very much! I guess we went to Cambridge at the same time (Summer, 2007) but in different Schools. Maybe had met somewhere in Greater Boston area but I never realized it. Life if so amazing!

I have followed your blog for a while and this one is the most striking. It's the article of pessimistic and is slight different from your previous style. But, I like it. Face the painful reality and we'll find a way out, eventually.

Please keep writing and I’m looking forward to new ones
某一隻
2013年04月01日 13:03
22k的年輕人,要怎麼接棒??
還揹著幾十萬的學貸耶。
還是說應該效法林益世賴素如呢??
楓星
2013年04月01日 13:03
問題是當下一扇窗來的時候
台灣的年輕人有權利打開嗎?
還是會被老人說這扇窗不准開?
bear lin
2013年04月01日 11:47
可是這島上的有權有勢老人都想盡辦法卡住位子.....不想下來
pinkpianist
2013年04月01日 09:42
好沉重喔!